战“疫
”急先锋——霍州市疫情突发联络员的昼与夜

凌晨三点
，当整座霍州城还沉浸在沉沉的夜色与甜美的梦境中时，市疾控中心三楼的一间办公室内,一阵急促的电话铃声骤然划破了死寂的空气
。

“您好 ，这里是霍州市疫情突发联络办公室……对
，确诊人员已安全转运，密接名单我马上发您邮箱……”接电话的是市卫健局的赵建国 ，他一边侧头用肩膀夹着听筒
，一边十指如飞地敲击着键盘，电脑屏幕上的表格密密麻麻,映着他那双布满血丝却依然锐利的眼睛。

像这样争分夺秒的紧急通话 ，在过去一个月里
，他平均每天要接打超过两百通，在霍州这座以煤焦产业闻名三晋的县城 ，当突如其来的疫情警报拉响时
，这群被称作“疫情突发联络人 ”的人，以最快的速度集结成网 ，成为信息洪流中的“定海神针
”，也是整个防控链条上最关键的“中枢神经” 。

他们是最快的“信息中转站 ”
“联络人从来不是一个人在战斗
，而是一张高速运转的网络上的核心节点
。
”市疫情防控指挥部综合协调组组长王丽如此定义这一角色，在霍州市的应急响应体系中 ，疫情突发联络人广泛分布在乡镇、街道 、社区以及公安
、交通、工信等关键部门
，一旦检出阳性病例或混管异常，要求联络人在30分钟内锁定核心信息 ，10分钟内完成初步上报,5分钟内将指令精准下达至具体执行单元。

“有天晚上10点接到混管异常通知
，涉及某幼儿园的一名孩子 。”负责教育系统联络工作的李娟回忆道，她一边电话联系家长核实现居住址 ，一边通知所在片区的网格员上门进行抗原检测
，同时火速协调核酸采样队伍进行复核，从接到警报信息到完成“点对点 ”精准管控 ，前后仅用了不到45分钟
。“说得直白些
，动作快，就是要跑在病毒前面 ，我们早一分钟把信息确定下来，群众的健康安全就多一分保障。
”

他们是最细的“绣花针”
突发联络人的工作
，绝不仅仅是打打电话 、传传指令，他们更像是一根灵巧穿行的“绣花针 ” ，将流调排查
、封控管理、物资调拨 、特殊群体就医保障等千头万绪的具体事务,细致地缝合在一起 。

在霍州市南环街道办
，联络人陈刚的手机里存了87个微信工作群，从“重点人员转运
”“生活物资保供”到“孕产妇绿色通道 ”“慢性病药品代购” ，每一个群都对应着一类突发状况下的民生刚需
，他曾为一位急需血液透析的老人连续协调三天三夜：先联系封控区内的120专用转运车，再对接临汾市定点收治医院,又协调社区志愿者接力为老人家属送餐
。

“最难的不是多方协调 ，而是安抚电话那头焦虑的情绪。
”陈刚翻开厚厚的工作日志
，里面密密麻麻记满了来自居民的各类微观诉求：独居老人的降压药快吃完了，封控在家的高三学生需要打印模拟试卷 ，集中隔离的居民担心家中宠物无人饲喂……每一项诉求背后
，都是联络人不厌其烦的沟通与奔走 。“有些电话一遍打不通就接着打第二遍
、第三遍，干这活儿 ，耐心得排在第一位，因为在群众心里
，我们的话语和行动，就是政府在电话那头传递的温度与分量
。”

他们是夜空中无声的“守夜人 ”
在这场没有硝烟的战斗里 ，疫情突发联络人很少站在聚光灯下
，他们没有厚重的防护服，往往仅靠一只薄薄的口罩和一部永不关机的手机默默支撑 ，他们的战场
，是无形但迅疾的电波，是薄薄一纸却重逾千钧的报表；他们手中最锋利的武器,是刻在骨子里的责任心与细致。

“说实话 ，最怕的就是深夜手机响铃
，那大半意味着有突发状况需要紧急处理 。
”赵建国笑着说，他把手机铃声设置成刺耳的警报音 ，就算调成震动放在枕头下
，只要消息一来，人也能在两三秒内立即清醒。“家里人早就习惯了 ，有一次儿子天真地问我：‘爸爸，你天天打电话
，能不能治好新冠肺炎？’我告诉他，爸爸虽然不拿手术刀在一线救人 ，但爸爸能让救人的叔叔阿姨最快抵达最需要他们的地方
。”

在霍州的每一个社区卡口、集中隔离医学观察点 、负压救护车车门内侧
，都贴有一张印有联络人姓名与电话的卡片，当市民们看到那张卡片 ，心里往往就踏实了一半——那是紧张气氛之中,一剂无形的定心丸。

随着霍州市生产生活秩序有序恢复
，联络人们的工作节奏有所放缓，但他们的手机依旧保持24小时待命 ，应急工作预案也仍在修改完善
，经历过这段日与夜的砺炼，所有人都清醒地懂得：在这座古霍大地上 ，无论何时面临着何种突发的疫情挑战
，总有一束来自电话线的微光会第一时间亮起，向着急处去 ，迎着难处行 。

这束光，连接着政府的果断决策与百姓的热切期盼
，它穿梭在夜深人静时的一通通电话
、一场场调度和一份份精确到分钟的报表中，这群特殊战线上的人 ，以最朴素、最坚定的方式
，守护着霍州的万家灯火与城市脉动，疫情是命令 ，而他们
，是奔涌洪流里永不掉线的“第一传令兵 ”，更是群众心间最可靠 、最温暖的“第一回声
”
。